Fidelizar clientes no es tarea fácil. Primero tienes que captarlos y después cuidarlos y mimarlos para que decidan serte fiel. Sin embargo, el esfuerzo vale la pena. ¿Quieres saber por qué?
Fidelización de Clientes
Fidelizar a sus clientes debe ser uno de sus objetivos más importantes, porque los clientes fijos son la base de cualquier negocio. Son los clientes fieles los que permiten que su marca o negocio siga adelante y vaya creciendo poco a poco.
Principales ventajas de fidelizar clientes
- Generan más ingresos que el cliente ocasional. Los clientes fieles no solo acuden más veces a tu negocio, también se gastan más dinero en él. No se preocupan tanto por los precios que puedas tener, ya que valoran otras cuestiones, como la calidad del producto, servicio o trato recibido.
- Atraer a nuevos clientes es muy costoso. Además, necesita invertir una gran cantidad de tiempo para buscar nuevas estrategias de atracción y llevarlas a cabo. Sin embargo, fidelizar clientes es mucho más económico. Sólo tiene que conocer a sus clientes y seleccionar las estrategias adecuadas para que deseen continuar con usted y no tengan la tentación de acudir a la competencia.
- Son sus mejores comerciales. Por mucho dinero que gaste en marketing, publicidad o en contratar realizar los mejores comerciales, nadie le venderá mejor que un cliente fiel. ¡Piénselo bien! Todos nos fiamos más de la opinión de un conocido que de lo que nos pueda decir un anuncio o un comercial contratado por la empresa para vender ese servicio o producto. El boca a boca es una de las mejores estrategias de marketing con la que cuenta. ¡No la desperdicie!
- Refuerzan la imagen de marca. ¿Se fiarías de un negocio sin clientes fieles? No, ¿verdad? No tener una clientela fiel hace que resto de posibles clientes desconfíen de la marca. Por el contrario, si cuenta con una clientela fija, el público se interesa más por la marca y se refuerza su imagen. ¡Algo estarán haciendo bien para que tantas personas confíen en ella! ¿No?
- Generan nuevas ideas. Los clientes fieles no solo te proporcionan información de valor, también generan nuevas ideas para poner en práctica. Aproveche toda esta información para mejorar y satisfacer sus necesidades. Así el vínculo con ellos se reforzará y ganará a nuevos clientes. ¡Todo son ventajas!
Atraer Nuevos Clientes
Nuestro sistema le permite atraer nuevos clientes a su negocio mediante el envío de cupones de descuento mediante un sistema georreferenciado.
Como funciona el sistema de envío de cupones:
- Podrá enviar cupones desde un mapa, definiendo el monto y la fecha de expiración de los mismos.
- Para maximizar la eficiencia de los cupones podrá enviar los mismos a una distancia de 2 kilómetros o más desde la ubicación de su empresa o negocio.
- Posterior al envío de un cupón, cuando existan nuevos usuarios en el área que definió, el sistema le permitirá enviar dicho cupón únicamente a los nuevos usuarios.
- Se recomienda el envío de un cupón por área y esperar a que el mismo caduque antes de enviar un nuevo cupón.
- Es importante que tenga en cuenta que el sistema realiza la suma de todos los cupones vigentes que recibió para que el usuario los canjee como un único cupón de forma parcial o total.
Fidelización de Clientes
Nuestro sistema le permite fidelizar a sus clientes registrando sus ventas con un código único de cliente.
Como funciona el sistema de fidelización:
- Los usuarios que se registran en la red de cupones de descuento obtienen un código único, con el cual realizan sus compras en los comercios que son parte de la red.
- Cuando un usuario realiza una compra en su negocio el usuario le indicará su código de cliente y usted debe registrar la venta con este código y el importe de la venta.
- Podrá visualizar los códigos de usuario y el total de compras realizadas por los mismos para que pueda fidelizarlos enviándoles cupones de forma específica con el monto y periodo de validez del mismo.
- También podrá fidelizar a sus clientes mediante el envío de cupones automáticos.
- No debe olvidar que sus clientes continúan comprando sus productos o servicios gracias a las experiencias positivas que han tenido con su empresa y podrán sentir que tienen importancia para usted cuando reciben cualquier tipo de recompensas.
Email Marketing - Notificaciones
Nuestro sistema le permite realizar marketing por correo electrónico por cada cupón enviado.
Cuando usted envía cupones de forma georreferenciada, específica o de forma automática el sistema enviará a los usuarios un correo electrónico con la siguiente información:
- Imagen principal de su empresa o negocio.
- Nombre de su empresa y descripción de la misma.
- Valor del cupón y fecha de caducidad del mismo.
- Dirección postal.